Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu áp dụng khi bạn dùng dịch vụ của 79king12.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
79king12 Những điều bạn cần biết về pháp lý
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần giải thích về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản, hoặc cần hỗ trợ xử lý tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi về các vấn đề pháp lý thường đến trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ trực tiếp Gửi yêu cầu pháp lý qua live chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc.
Email pháp lý Gửi thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Mục Pháp lý trong trung tâm trợ giúp giải thích từng điều khoản bằng tiếng Việt, kèm ví dụ cụ thể về giao dịch và quyền tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành hàng ngày của 79king12, không phải điều khoản trên giấy. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể chúng tôi kiểm soát chặt để giữ dữ liệu và tiền của bạn an toàn.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL. Thông tin của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép và khớp thông tin chủ tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt của mình.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về điều khoản sử dụng, dữ liệu tài khoản và quyền pháp lý khi dùng dịch vụ của 79king12.

Khi điều khoản thay đổi đáng kể, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo đẩy. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được xem là chấp thuận phiên bản mới.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra quy định hiện hành trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng một ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính.

Toàn bộ thông tin giao dịch được mã hoá SSL và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Lịch sử giao dịch chỉ dùng để đối chiếu khi có tranh chấp.

Có thể. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xoá. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành và xác nhận khi hoàn tất.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat, cung cấp mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội xử lý tranh chấp sẽ đối chiếu lịch sử và phản hồi trong ngày làm việc.